технической поддержки.Еще одна уникальная возможность маркетплейса заключается в возможности запуска диспута. Ее, кстати, нет больше нигде, по крайней мере, на аналогичных площадках. Так, если заказчик не получил / не нашел товар, купил продукт низкого качества, он может открыть спор и разрулить ситуацию в свою пользу, вернув деньги.Кто вправе участвовать в диспуте на Гидре?В первую очередь, это пользователи, которым не удалось мирно договориться с продавцами о решении возникшей проблемы в виде повторного заклада, отправки товара более высокого качества или возврата денег. Все они могут открыть диспут на Гидре и привлечь к нему не только торговца, но и модератора. Это сотрудник сайта, который не заинтересован в том, чтобы принимать чью-либо сторону, но рассудит все по справедливости.Зачастую пользователи сомневаются в целесообразности приглашения стороннего человека. Дело в том, что они не знают, сколько времени займет ожидание, ведь обычно это долго. Чтобы оператор пришел в спор и оказал всестороннюю помощь, надо его пригласить, лишь после этого он выйдет на связь. Как правило, процесс ожидания не затягивается, можно уложиться в несколько минут. Специалист выслушает позиции обеих сторон, ознакомится с описанием проблемы, фото и видео, а затем установит истину.Как правильно себя вести во время диспута?Чтобы клиент добился правды и справедливости и смог вернуть потраченные средства или, по крайней мере, получить заклад в новом месте или более высоком качестве, в рамках спора нужно вести себя максимально дружелюбно. Сразу стоит отказаться от хамского поведения и грубого отношения к оппонентам. Только в исключительных ситуациях модератор может задержаться и ответить позже, чем в общих случаях. Кидаться на него с обвинениями категорически нельзя.Операторы сайта являются незаинтересованными сотрудниками, поэтому задерживать покупателей они не хотят. Все, что требуется от клиента – кратко описать суть проблемы и предоставить доказательную базу в виде фото и видеоматериалов. Если модератор официального сайта ОМГ задаст какие-то вопросы, отвечать на них нужно подробно, сохраняя спокойствие. О том, как пригласить модератора в диспут, читайте по ссылке.
Интернет Интернет-ПО Интернет-доступ ТехникаУвидела свет очередная версия Tor Browser – браузера с акцентом на безопасность и анонимность, который работает через систему прокси-серверов Tor. Релиз 10.5. порадует пользователей из стран, в которых Tor заблокирован властями. Теперь обойти данное ограничение гораздо проще, потребуется сделать всего пару кликов.Релиз Tor Browser 10.5Американская некоммерческая организация Tor Project выпустила значительное обновление специализированного браузера Tor Browser 10.5, который предназначен для безопасной и анонимной навигации в интернете.Основанная на Mozilla Firefox 78 сборка, в частности, предлагает улучшенные возможности по обходу онлайн-цензуры. Теперь пользователи из стран, в которых Tor заблокирован властями, смогут легко обойти данное ограничение – достаточно активировать единственную функцию в настройках браузера, что можно сделать в пару кликов. Для этого используется
официальные обширная сеть прокси-серверов Snowflake.Работу данной сети поддерживают пользователи-добровольцы из «свободных стран» с низким уровнем интернет-цензуры. Примечательно, что вступление в их ряды не требует владения специальными навыками или финансовых вложений. Достаточно лишь установить специальное расширение для браузера Google Chrome или Mozilla Firefox.Состоялся релиз Tor Browser 10.5Помимо усовершенествованных функций для борьбы с цензурой, Tor Browser получил обновленный интерфейс диалога первого подключения к сети Tor. Кроме того, анонимный обозреватель отныне предупреждает пользователей, если посещаемый скрытый (onion, «луковый») сайт использует устаревшие технологии и вскоре перестанет быть доступен.Что такое TorTor является системой серверов, поддерживающих «луковую маршрутизацию» – технологию анонимного обмена информацией через компьютерную сеть. Tor дает пользователю возможность сохранять инкогнито в интернете и защищает его трафик от анализа.Работу сети Tor обеспечивают узлы (серверы, relays) четырех типов: входные (Guard), посредники (Middle), выходные (Exit) и мосты (Bridge).Входные и выходные узлы, как следует из их названия, являются начальной и конечной точками в маршруте пользовательского трафика, проходящего через сеть Tor.Узлы-посредники занимаются тем, что «перебрасываются» трафиком друг с другом, прежде чем тот покинет сеть. Это необходимо для того, чтобы сделать источник трафика максимально неочевидным для тех, кто пожелает его отследить.IP-адреса входных узлов являются открытой информацией и могут быть загружены из одного из девяти публичных каталогов. Данная особенность позволила властям стран, которые настроены недружелюбно по отношению к Tor, закрыть доступ своим гражданам к данному инструменту, просто заблокировав каталоги IP-адресов.Как Tor помогает обходить блокировкиДля того, чтобы решить проблему цензуры, были придуманы мосты – входные узлы, адреса которых отсутствуют в публичном доступе. Получить адрес моста можно по специальному запросу, что одновременно усложняет жизнь пользователю и блокировку доступа к Tor властям.В некоторых странах, например, в Китае и Иране, научились бороться с данным видом защиты от цензуры, однако Tor Project в ответ на это предложил использовать так называемые транспорты, которые усложняют блокировку узлов. К примеру, в Tor Browser сравнительно давно встроена поддержка транспорта obfs4, который осуществляет обфускацию (запутывание) трафика.Новый транспорт, поддержка которого появилась в Tor Browser 10, называется Snowflake. Технология опирается на одноименную добровольческую сеть прокси-серверов, которая, по данным Tor Project, насчитывает 8 тыс. машин. Взаимодействие с прокси осуществляется при помощи P2P-проторола WebRTC. При инициализации соединения и выборе «пары» из Snowflake-прокси применяется техника «прикрытия доменом» (Domain Fronting).Модуль «Управление уязвимостями» на платформе Security Vision: как выявить и устранить уязвимости в своей ИТ-инфраструктуреБезопасностьЛюбопытной особенностью сети, которая позволяет ей очень быстро набирать участников, является простота настройки сервера. В сущности, никакой настройки и не требуется – добровольцу достаточно установить дополнение для Chrome или Firefox, которое и выполняет роль прокси-сервера в те моменты, когда браузер запущен.Таким образом формируется постоянно видоизменяющаяся сеть прокси-серверов, которую ввиду такого ее характера непросто заблокировать – IP-адреса добровольцев во многих случаях будут регулярно меняться, часть из них будет пользоваться различными точками доступа, в том числе публичными. Важно лишь, чтобы владельцы Snowflake-прокси оставались на территории стран с низким уровнем интернет-цензуры, иначе их вклад в общее дело окажется практически нулевым.Интерес властей к TorTor вызывает интерес у правоохранительных органов некоторых стран. Ведь с его помощью можно получить доступ к сайтам с запрещенной информацией и совершать нелегальные сделки в даркнете, при этом скрывая свою личность. Поэтому желание властей взять под контроль «луковый» сегмент интернета не должно вызывать удивления.В 2014 г. Федеральное бюро расследований (ФБР) заплатило $1 млн исследователям из Университета Карнеги-Меллон в США за помощь в проникновении в Tor с целью деанонимизации его пользователей.В августе 2019 г. CNews писал, что всего за несколько тысяч долларов в месяц сеть Tor можно настолько замедлить, что пользователи просто откажутся в ней работать. Американские исследователи предложили на выбор три вида атаки: на мосты, на узлы и на систему распределения трафика. Стоимость варьируется от $1,6 тыс. до $17 тыс. в месяц, что легко может себе позволить любое правительство.Российские власти также знают о существовании Tor. Принятый в 2017 г. закон обязует анонимайзеры, к которым относится Tor, и VPN-провайдеров блокировать сайты и сервисы из черного списка Роскомнадзора. Tor эти требования не выполняет.В июле 2019 г. хакерская группировка 0v1ru$ взломала сервер компании «Сайтэк», якобы являющейся подрядчиком российских спецслужб и других госструктур. Полученные в результате атаки документы содержали информацию о ряде тайных проектов, нацеленных, в том числе, на анализ трафика сети Tor.В середине июня 2021 г. Роскомнадзор ввел ограничительные мер в отношении VPN-сервисов VyprVPN и Opera VPN. Регулятор объяснил это тем, что данные сервисы используются для доступа к запрещенной в России информации – детской порнографии, суицидальному, пронаркотическому и подобному нелегальному контенту.На момент публикации данного материала доступ к сети Tor на территории России не ограничен и возможен без использования мостов.Дмитрий Степанов
